La capacitación “Calidad en el Servicio al Cliente” es una actividad de formación profesional orientada a fortalecer las competencias del personal que forma parte de la cadena turística y de servicios, promoviendo una atención eficiente, profesional y centrada en el cliente.
Este evento es organizado por Cainco El Alto – Cámara de Industria, Comercio y Servicios en colaboración con Fundación Ser Familia, con el objetivo de contribuir al desarrollo de mejores prácticas en la atención al cliente dentro de empresas e instituciones del sector turístico.
Durante la capacitación se abordarán temas relacionados con:
Mejora de la calidad en el servicio al cliente, enfocándose en la satisfacción y fidelización de los usuarios.
Estrategias de atención efectiva, orientadas a brindar experiencias positivas a los clientes.
Herramientas para fortalecer la comunicación y la atención profesional dentro de las organizaciones.
Importancia del servicio en el sector turístico, considerando su impacto en la imagen y competitividad de las empresas.
La capacitación será impartida por Maureen Moore, experta internacional canadiense y asesora de Catalyste+, quien compartirá su experiencia y conocimientos en el desarrollo de estrategias de servicio al cliente y fortalecimiento empresarial.
Detalles del evento
Evento: Capacitación – Calidad en el Servicio al Cliente
Dirigido a: Gerentes y personal estratégico de entidades de la cadena turística
Fecha: Jueves 26 de marzo
Hora: 16:00 hrs
Lugar: Cainco El Alto
Dirección: Av. 6 de Marzo, Calle 7 N° 527, El Alto
Más información:
Teléfonos: 73032234 – 70629774
Este evento busca fortalecer las capacidades del sector turístico mediante la mejora continua en la atención al cliente, contribuyendo al crecimiento y competitividad de las organizaciones participantes.
Foto del evento